Оператор контактного центра на входящие звонки
25 000 руб
Наталья Владимировна
Возраст
51 год (13 Ноября 1974)
Город
Гвардейск
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Удаленная работа
5 лет 2 месяца
Административный персонал
Обработка входящих звонков, консультирование клиентов по акциям и скидкам, прием заказов и др.
Связь / Телекоммуникации
Оператор колл-центра с выполнением обязанностей старшего по смене. Прием входящих звонков по проектам Московских парковок, Тройка, МФЦ и другие (РФ). Консультирование клиентов по услугам компании. Составление отчетов по проектам. Оформление заказов. Решение спорных ситуаций.
Среднее
Мариуполь, 1980 — 2000 гг.
Курсы проф.подготовки
ООО "Институт современных профессий" (Секретарь руководителя (предприятия, организации, учреждения))
Украинский — Свободное владение
* Уверенный пользователь ПК. * Набор текста десятью пальцами, слепым методом, не глядя на клавиатуру (русский, украинский языки) 200-250 символов в минуту. * Работа с программным обеспечением и оборудованием: Windows 98/NT/2000/XP/7-8.1; MS Office (Word, Excel); Photoshop; Adobe InDesign, PageMaker, Adobe Illustrator, CorelDRAW и др. * Полный цикл разработки оригинал-макетов визиток, газет, книг, буклетов и брошюр в Adobe InDesign, PageMaker, векторная графика Adobe Illustrator, CorelDRAW; * разработка и составление коллажей, рекламных блоков; * допечатная обработка фотографий в Photoshop, опыт работы с профессиональными цифровыми фотокамерами; * опыт работы ответственным за выпуск номера (газеты, журналы); * отрисовка и векторизация * рисунки от руки + сканирование + перевод в векторную графику
Резюме размещено в отрасли